这是【军哥策营销】系列文章的第 1 篇，以后还会有持续的原创文章发布，主要聊聊营销那些事。转载请注明个人简介以及公众号。

作者军哥，营销策划人。阳明心学践行者，原创作者，擅长忘记，喜爱孤独。希望号召1000个志同道合的朋友，一起过坚持学习、没有假期、永不退休、奋斗到上天堂前一天的生活。

温馨提示：本文字数2232字，阅读时间15分钟 。

案例

好了，今天军哥给大家分享一个去年的案例。

2015年，双11尚未开始，猫狗大战（猫：淘宝，吉祥物天猫；狗：京东，吉祥物京东狗）与老板娘大战（苏宁系列海报：指责京东吸引人只是靠老板娘的花边新闻）就已沸沸扬扬刷满朋友圈。

（图链：http://s7.sinaimg.cn/large/002m57NWgy6WKc07VtAd6&690）

互联网营销是否只有互撕一条道路可走？

同样是电商平台，网易考拉海购以一组“对不起”营销让我们看到了不同的方式。

让我们来欣赏一下：

赏析

1、配的啥图，有猫病吧？！

看完文案，我特么瞬间爱心泛滥，想养只猫好么。

“对了，刚才看的是哪家的广告来着？忘记了。。”

2、写的啥文案，真是“对不起”观众

把自己的缺点，诸如

“没有自己的物流、快递小哥态度不好、产品代码问题、宣传资金不足、客服响应不及时……”

等等问题直接暴露出来，给顾客围观。

俗话说：

“家丑不外扬。”

你特么还嫌丢脸丢的不够大是吧？

3、你这广告，到底是干嘛来的？

网易的小伙伴，也许你在被这些喵咪萌化了小心肝的时候，竟然忘记了老板的嘱咐。

“双十一来了，虽然我们实力差了点，但还是要发自己的声音！”

咳咳，这当然是军哥编的啦。

但是我相信，每一个营销活动，必须围绕着一个目标来打，到底是圈粉，促活，促销，还是真的只为了亮个相，秀一下存在感？

回炉

这里强调一下军哥剖析案例的几条原则：

1、纯属个人观点，不涉及任何利益，不代表任何立场

2、由于信息掌握不全面，以及能力不足，所有的分析很可能都是错的

3、重在逻辑思维的推演，希望抛砖引玉，共同进步

那么，这一则广告在前文中已经说了：

“时间是在2015年双11期间。”

我们知道京东阿里依然是庞然大物，不可撼动。

哪怕第二阵线的苏宁，也是百足之虫死而不僵，多年积累不可小觑。

所以，较小体量、较为小众的“网易考拉海购”，在当时需要达成的营销目标可能真的是：“刷一刷存在感”

具体包括：

1、有更多的品牌露出，让人关注到“网易考拉海购”

2、让人多多少少知道一点，你有什么不同之处

3、如果，也许这只是一种奢望，但是，如果能让受众弃猫狗而用考拉，就最好不过了

再造

如果是你，你会怎么做这一则广告呢？

有木有感觉压力山大？

好啦，下面是军哥的涂鸦之作，由于时间有限，就不搞什么艺术化处理了。

真相是，其实我特么根本也不会。

重在意境，表在意细节。。。

后记

2015年，网易考拉组织过辣妈买手计划，2016年它将直播升级，打造了一个千人见证参与的全球正品直采之旅。

将消费者带往日韩、澳新、欧美等货源地，与顶级品牌商cosme、UCC咖啡学院等面对面，让用户全面地了解品牌历史和网易考拉采购全过程。

最近的818洋货节，网易考拉和虎牙直播、斗鱼直播、nice、网易BOBO四大直播平台达成了战略合作，全面升级全球直采项目。

同时，用户变成了更具说服力的一线明星。

由郑元畅、吴尊、小P老师、胡兵、宁泽涛等国民男神带路去巴黎、澳洲、巴西直采，并将采购全程通过视频、直播放在了用户面前。

总结：玩弄机巧，不过是小术，真正花力气塑造自己的差异化优势，提升用户体验，才是王道。

（期 待 您 的 留 言）

————【THE END】————

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第一：移动互联网的推广是重点

移动互联网的趋势已经势不可挡，所以我们要在移动端的推广加大力气了！那么移动端最大的窗口是什么呢？毫无疑问的就是微信了！很多企业都申请了自己的公众号来运营。当然参差不齐。公众号的运营有很多手段，这些方法我们在以后会讲到。既然大家都在抱个手机在玩，那我们的推广阵地肯定就是在手机上了。

第二：H5页面优势大，营销技术专家逐渐兴起

推动互联网不断发展的中坚力量一定是技术，移动互联网时代，主战场在小屏上，更体现了技术的重要性。小屏怎么玩？借助H5技术的创新越来越多。好的H5页面一般都是趣味、炫耀、参与感、好玩、跟风。大多人都会自主愿意二次传播。也可以简单理解为我们常说的病毒营销！当然开发H5的技能相对较高，但是我们做网络推广的就是应用。只要我们能利用的好，有效果就行了！H5游戏抽奖，引发用户兴趣，吸引大量网友参与。应用H5的营销案例数不胜数，其根本原因就在于通过技术，让创意更炫酷的体现出来，用户觉得好玩，就会主动参与。

第三：视频营销必不可少

视频是高于文字，图片、声音的一种媒体形式！现在的人要求高，不仅能看到还要能感受得到，那么视频营销的威力就大很多了！当然视频是越专业越好，比较大家都喜欢看视频。掌握了视频的一些制作和宣传技巧，我相信会达到事半功倍的效果。为我们的网络推广工作大有裨益！

第四：创意会越来越值钱

总有人抱怨“现在的用户口味越来越难搞了!”，难道上帝任性点有错？你不用心，你没有创新，还怪上帝难搞？还记得“冰桶挑战”吗？好创意，高逼格。在来说说金网案例——康师傅冰红茶创意类营销案例。通过有趣的互动，让用户参与其中，有了主角光环，用户还会不埋单？用心创意，赢新营销。

第五：营销越来越与娱乐有染

要说哪个字眼，最能牵动人心，最具国民级的影响力，非娱乐莫属。就连诺奖得主屠呦呦的半个客厅，都能跟娱乐扯上边，不得不叹服，这真是一个娱乐经济的时代。2016年，营销如果不跟娱乐有染，恐怕也很难吸引眼球。

说到借势营销，娱乐圈的顺风车可真是极好的，黄晓明和baby公布婚讯、吴奇隆和刘诗诗秀出结婚证时，范爷和大黑牛秀“我们”时，营销者如影相随……大多数品牌都是仿造明星所发照片而拍出“同款”买家秀，说白了都是在全民关注的新闻爆发时，希望用“大树下面好乘凉”的手法增加更多曝光度。

如今已然是全民娱乐的时代，一条“晨冰恋”可以激发无数段子，也可以带来若干营销的机会，因此，广告商蜂拥而至，电影宣传忙个不停，大家都期待着在那些“被转发”里看到自家身影，从而带来更多消费潜力。所以，借势营销在于能成功借到“势”，这就是无数营销达人们看上去很美的目标。

很多人因为看到别人在微营销上的成功案例（是否是真成功还是加成功，这个不好说，这个时代炒作成分太多，反正吹牛逼也不交税，我们暂且当哪些神奇的案例是真实的）。于是很多企业的管理层、和一些创业者就跃跃欲试，准备大干一场。

互联网有句话叫做“小步快跑，不断打磨”，快速把微信营销推进起来不是坏事，但是如果没有想清楚和自上而下的规划，很容易出现的局面就是：钱花了，人招了，效果没有，于是乎开会一合计，微营销和微营销培训上讲的完全不一样！要如何做呢？有的企业在挣扎了一段时间后决定，那就缩减团队继续做吧，反正现在大家都在用微信。殊不知这种状况大部分的结局是更多的时间浪费了而没有一点效果。

开展微信营销最简单的就是朋友圈营销。和任何营销方式一样：做定位、规划是一定要的，如果你实在没头绪，那就先用排除法，一步一步的确定自己适合经验的朋友圈。在这里我总结了10种微信和微信朋友圈营销最容易犯的错误：

1、错把销售当作营销

2、纠结买什么产品更好

3、纠结那些行业适合做微信朋友圈营销

4、不坚持玩个人魅力

5、以为刷朋友圈就是卖东西

6、认为朋友圈玩法是小儿科

7、一味加粉不互动

8、无节制转发

9、迷信订阅号信息群大

10、无底线骚扰用户，把用户当傻子

第一：移动互联网的推广是重点

移动互联网的趋势已经势不可挡，所以我们要在移动端的推广加大力气了！那么移动端最大的窗口是什么呢？毫无疑问的就是微信了！很多企业都申请了自己的公众号来运营。当然参差不齐。公众号的运营有很多手段，这些方法我们在以后会讲到。既然大家都在抱个手机在玩，那我们的推广阵地肯定就是在手机上了。

第二：H5页面优势大

好的H5页面一般都是趣味、炫耀、参与感、好玩、跟风。大多人都会自主愿意二次传播。也可以简单理解为我们常说的病毒营销！当然开发H5的技能相对较高，但是我们做网络推广的就是应用。只要我们能利用的好，有效果就行了！

第三：视频营销必不可少

视频是高于文字，图片、声音的一种媒体形式！现在的人要求高，不仅能看到还要能感受得到，那么视频营销的威力就大很多了！当然视频是越专业越好，比较大家都喜欢看视频。掌握了视频的一些制作和宣传技巧，我相信会达到事半功倍的效果。为我们的网络推广工作大有裨益！

备注：2016年推广新趋势连载之中，后续会陆续更新。

多年以前站长很热的时候，资讯网站、知识网站满天飞，那时候SEO就被站长神话了，认为做好了SEO，网站就离赚钱不远了，于是互联网上流传一种说法，要IP、要流量，流量为王。我一直很反对过度去关注SEO，只要按照用户体验标准去设计网站、运营好内容质量，排名不是大问题，知道做好常识层面即可。垃圾站和优化站在互联网的时代是存在过，那是以前时代了。现在是内容为王、渠道为王，终端为王，筛选看内容的世道了。所以我们要抛弃多而杂，要做小而美，小而精的内容。

现在这个时代，遇到一个好的平台好的内容其实不太容易。有时候当我们想找一个内容的时候，我们搜索一下，发现出现的都是相似的内容，很多内容都很没有见地。其实这就是很多网站过度优化以及网络抄袭风造成的。这种风气使得我们的生活我们的网络变得浮躁。用一个专业的话语来说就是网络噪音太大。站长流行的时候，很多中小网站质量比较低，原创率低或者低级没有，好多网站伪原创做垃圾站，所以导致了我们搜索内容出现的都是相似的内容，找不到我们想要的信息。我觉得百度应该重点打击这种站点，这种站点比采集网站更破坏搜索质量。

业内爆出消息，2015年的中国站长大会不会举办了。中国站长大会不办了，社会各界人士猜测可能会是“开发者大会”或者“合作伙伴大会”。从这个可以看出站长时代已经过去了。事实上站长时代一个是个互联网的不正常形态，也是在中国才会如此火热。具体原因相信很多人都做过分析了，我在这里不过过多分析。回顾2014年第九届站长大会，这届站长大会已经改名为“中国互联网创业者大会”，把“站长”字眼取消。主办方也不再是落伍者和康盛，而是腾讯云。虽然康盛也是腾讯集团下的。但是主办方是腾讯云，还不是康盛，那说明论坛时代，站长时代已经过去。现在是“云中”的时代了。2014年这届大会几乎成了腾讯云专场。急于求成是垃圾站泛滥的根本原因，也是站长时代衰落的原因。很多站长抱着我只要坚持更新，做好关键词排名就可以赚到钱。但是这种简单玩法五六年前就过时了。现在内容为王的时代，我建议百度站长关系部门引导站长运营和内容创作、商业化等方面的提升，另外在站长工具上做一个引导，不要去浪费时间讲SEO这些基本的东西。现在是内容为王、渠道为王，终端为王的时代了。你去看下有多少非优质内容有很高的流量的，与其花费很多时间去做那些垃圾内容，我们还不如花时间去总一些精华内容。我们要抛弃多而杂，要做小而美而精的内容。这样那些媒体客户端，那些网站浏览者也就是我们会大大受益的。

本文作者包云东 授权百度百家发布。

三联家电自从20世纪80年代起开始建立家电专营店，据业内人士介绍，起步之初三联的发展要比国美好得多。一直到2000年以前三联家电连锁都还在全国领先，经营理念超前，一提到家电连锁三强人们就很自然地想到国美、苏宁、三联。然而之后，三家企业便各自走上了不同的发展道路。国美率先踏上了一条全国扩张之路。直到20世纪末，国内的家电销售渠道主要还是以国营的百货商场为主，经营理念落后，这意味着给国美这样的家电连锁商家提供了巨大的市场空间。随着国美走出北京，在天津第一站拓展的巨大成功，国美迅速积累起了在异地扩张开店的各种经验，随即在全国开展了急风暴雨般的布点之路，一举成为国内最大的家电零售商家，建立起巨大的市场优势。

与此同时，三联却宣称要精耕细作山东市场，其实出现了企业战略经营方向上的游移。三联通过早期连锁商业方面所取得的成功，在当地迅速积累起与省市各级政府关系上的资源，由此，传统上一种根深蒂固的、希望与政府结合，并从中获取资源，以获得更稳固发展的思路便占据了上风。尽管三联的当家者没有证实这样的猜测，但其主要业务的确出现了重大的转移。三联集团2001年股东大会决定：面对世界经济一体化加速的趋势，三联将进一步调整产业结构，规范公司治理结构，着力提高核心竞争能力。为此，三联确立了“重点发展六大产业、尽快实现资产证券化”的发展战略，业务重点放在了房地产、商贸、电子信息、旅游、传媒、投行业务等“六大板块”上，商贸已经被摆在第二的位置上。在三联重点发展的房地产领域，据称背后有着当地强大的政府资源支持。正是这种企业战略运营方向的转变，三联赖以起家的家电业务开始面临窘境。

业内专家表示，类似国美、三联这样的大家电连锁企业，其竞争力相当程度上是由其连锁销售规模决定的。销售的规模越大，就越可以在与厂家的谈判中取得优势，产品的采购价格就越容易降低下来。国美、苏宁由于近年来的快速扩张，在规模上已经取得了绝对领先的优势，而一些较小型商家的结盟也可以在产品采购方面取得好的效果。在这方面三联的地位是最尴尬的。尽管习惯上依旧被人们称之为家电零售大鳄，但由于企业战略的游移，希望依托当地的资源进行更多元化发展的路径选择，当国美、苏宁甚至新兴的大中、永乐等都在急速的扩张之时，三联却显得止步不前。直接的后果就是使三联跌落成为一个仅可以在区域市场里称雄的角色，在规模方面已经远远落后于国美、苏宁，甚至也明显不及永乐、大中了。由于销售方面的劣势，已经根本无法从生产厂家那里获得更大的价格折扣，导致一方面商品价格无法取得优势，另一方面也导致其销售利润急剧降低。

三联的落后显而易见。以三联总是宣称要精耕细作的山东市场为例，正如人们所评论的，与其说三联在精耕细作山东市场，倒不如说三联只是在精耕细作济南市场。对山东市场的开拓，三联远未开展起来。比如山东除济南外的另一个重要市场青岛，三联就没有进入，倒是国美一开始便抢占了这个制高点。另外尽管三联号称有各种经营性的家电连锁店上百家，但其中多以各种加盟的小店面为主，甚至还有许多家电维修店。真正有一定规模的直营店，包括山东各地的一些地方城市，潍坊、东营、聊城等，仅仅数家而已。

其实国美也走过类似的弯路。国美是北京鹏润集团下属的一家子公司，与三联一样，鹏润也是依靠国美起家的，之后也开始了自己多元化发展的道路，其选择的产业也同样是房地产。鹏润地产开发的楼盘主要有位于北京三元桥一带的甲级写字楼鹏润大厦，和一个住宅小区鹏润家园等。北京的地产，一直被人们视为是一个可以使人一夜暴富的产业，这可以理解为鹏润进入地产业的原因。实际这可能是一个非常严重的战略失误，本来国美在天津和上海都已取得巨大成功，拥有了丰富的连锁经营经验，完全可以借此更大更快地膨胀自己，从而占据家电零售行业中至高无上的位置，使它的对手再没有一点追赶的机会，但由于资源的分散，国美的动作一度放缓了许多。而2001年，业主被殴打的“鹏润家园”事件更是对国美和鹏润的形象都造成了巨大损害。

好在不久之后，鹏润就从这一教训中清醒了过来，开始投入全力踏上国美的全国扩张之路。

后来的几年，国美、苏宁在全国各地疯狂地开店，给人以深刻印象，它曾经被许多人视为一种近乎自杀的行为，人们相信，这种疯狂急速的扩张必然需要大量资金的支持，而这是国美与苏宁根本不可能具备的，在未得到外部资本支持的情况下，将迅速绷紧其资金链条，使其经营面临巨大的风险。然而数年过去了，国美、苏宁的扩张势头越来越迅猛，这足以证明人们的这种认识存在相当偏差。相当程度上这是由于对家电连锁运作的不了解所致。

与许多人的印象不同，在当时，其实类似国美这样的家电连锁企业异地扩张的成本并不高。一位业内人士曾经与记者算过这样一笔账，如果一个地方初开一个普通规模的类似国美5000平方米那样的连锁店，其成本主要包括以下部分：店面租赁费（虽然租赁一般签的都是长期合约，仍需要预付一些房租，一般不超过200万元），然后还要100万元的装修费用，再准备差不多500万元的流动资金（支付主要为人员的工资、广告及水电费用以及一些特殊的、需要迅速回款的商品等等），也就是说不到1000万元即可（而开设第二第三及后来更多的店由于可以节省大部分流动资金，所需费用更少）。虽然成本很低，但这样的一家连锁店的年营业额却一般都可以达到数亿元。这种杠杆效应使大多数国美连锁店第一年便可以实现赢利，甚至在早期的一系列扩张中，有相当部分新店在开业第一年就可以收回全部投资。这也就是国美之所以能够展开如此规模的快速扩张的原因。

与国美相比，苏宁曾走过更大的弯路。苏宁是国内最早认识到家电连锁经营模式重要性的企业，早在2000年苏宁就提出了要在全国兴建1500家连锁店的计划。由于最初苏宁是一个大型的空调批发商和代理商，后来才逐渐切入到整个家电零售行业中，因此其最初推出的1500家加盟连锁店的计划都带有浓重的空调痕迹——主要推崇以加盟形式开办小型店的模式，以销售苏宁代理的空调产品为主，但是这一策略被证明极不成功：一方面要求加盟的投资者并不踊跃，另一方面已开办的一些小店面也很不顺利，只有数百平方米的规模根本无法与国美的大卖场相比，竞争力很弱。好在2001年苏宁终于认识到这种模式的问题，开始摸索出另一种建立营业面积高达上万平方米的超大卖场的经营模式。这样的超级卖场在一座城市的中心以旗舰店的面貌出现，首先在声势上就可以取得巨大优势，因此一般都可以迅速成为一座城市里的主流家电卖场。苏宁的这种模式首先在杭州等地得到了检验，取得了巨大成功，然后通过迅速克隆，使苏宁得以追赶上国美发展的步伐。

而那些小型的家电连锁企业，由于他们单个谁也无法与国美、苏宁相竞争，便选择了联合起来的道路，这就是中永通泰联盟发起的原因，在这一联盟中，实力最为强大的北京大中和上海永乐通过不断的扩张和兼并，逐渐在联盟中取得领导地位。

截至2015年，苏宁、国美两大集团已经成为中国家电连锁销售的新主流。而在这一新格局中，曾经叱咤风云的三联已经不见踪迹了。 三联电器在发展的过程中犯了市场反映不强烈以及多元化经营的两大战略错误。

案例分析1：8848：曾经比阿里巴巴还要“牛”的的电子商务

8848失败本质就在于不能够坚持一种商业模式。8848从B2C起家，在2000年的时候已经成为了国内的王者。为了上市，放弃已经取得了一定成功的业务而转作B2B。而后2001年9月，8848电商网合并，又放弃B2B业务转向系统集成和电子政务。结果到现在一事无成。

8848，当年曾经风生水起的一家网站。早年互联网老兵对8848的传奇还记忆犹新。关于中国电子商务的起源，有的认为是1997年，有的认为是1998年，但主流声音认为电子商务发芽真正始于1999年，因为在这一年里中国电子商务B2B和B2C两大代表企业——阿里巴巴和8848成立。阿里巴巴相伴中国电子商务至今已经走过了十二年的历史，成为中国电子商务的领军人物，而8848作为早期的标志性B2C电子商务网站却早已失败。8848，是世界最高峰珠穆朗玛峰的高度。8848.com是中国电子商务之巅，但已经成为过去，烟消云散。

8848由王峻涛(网民：老榕)创立于1999年1月，从4个人、16万人民币起步，至2001年，成为中国工业和商业类网站被用户访问最多的网站(CNNIC的调查)，这期间先后融资约6000万美元。是中国电子商务企业的旗舰品牌。在1999年至2000的两年多时间里，8848飞速成长，公司在对企业客户、消费者及经销商的网上销售及渠道销售方面取得了显著的成就、积累了丰富的经验。8848当时轰动全国的“72小时生存试验”，8848的购物袋连续几天出现在CCTV-2的黄金时间，8848从此作为唯一真的可以通过在线支付买到东西的网站闻名全国。中国网民只知8848，不知当当和卓越，而阿里巴巴也仅仅刚刚起步。用“绝对垄断”来形容当时8848在网上销售中的份额是一点不为过的。然而在2000年互联网泡沫中，有一批曾风生水起的网站倒闭，8848也未能幸免。为了上市而放弃B2C而转做B2B的8848，在2001年又放弃B2B业务转向系统集成和电子政务。最终未能找到自己的商业模式，而走向末路。同时也代表着国内电子商务第一个浪潮的结束，从1999年的精彩开幕，到2001年的悲哀谢幕。2009年，曾有新闻报道因忘续费被代理商抢注8848域名指向淘宝，也不免让人觉得异常讽刺。8848失败的原因当然有很多。比如说：当时存在的“电子商务”三座大山，一是当时中国网民只有400万人，决定了电子商务商业机会有限；二是物流和配送的难题；三是最大的困难就是网上支付难题，以及远距离购买的信任危机。

但是我们如果深入去研究一下企业，你就会发现很多企业都是在不停的犯错中成长的。尤其是早起的互联网企业。一个新型的虚拟产品和一个实际的产品不一样，一个实际的产品早起的运营可能会犯错很少。而一个虚拟的产品或者一个虚拟的经济早起就会有很多问题存在了。企业不怕犯错，但是犯错之后要及时调整，并坚持下去。

2009年8848创办人王峻涛接受一家媒体采访的时候表示，8848失败的“根本原因就是后来不做网络销售了，你从其他案例可以看到网络销售这个商业模式并没有失败。8848后来的失败就是因为老在变，B2C不做，去做B2B，再过两天又去做别的。”王峻涛所说的老在变，一会B2C，一会B2B，指的是2000年8848为了上市，迎合当时华尔街的概念放弃B2C而转做B2B。从王峻涛的总结可以看出，他将8848失败的原因归结在没有始终坚持一种商业模式。反观如今已是电子商务霸主的阿里巴巴，从当年成立到现在，始终在坚持自己的商业模式，并最终有了今天的成就。如果当初8848能像阿里巴巴一样始终如一，是否真的能有阿里今天的成就呢？

【点点研究所】下一个案例：案例分析2：PPG的成与败和凡客神奇的路

案例分析：管理思维模式之：NewBalance 致匠心（著作书籍案例截取）

案例背景：New Balance为推广英美产系列跑鞋，请来著名音乐人李宗盛助阵，为品牌拍摄了《致匠心》广告，向工匠精神致敬。视频一经推出，便引起了大量网友的自主转发。视频启用明星音乐人李宗盛作为主角，他对音乐的专注，对完美的追求与NewBalance想要表现自己产品是精雕细琢的特质非常符合；这不是一则自说自好的广告视频，而是赞扬人性中的美好品质，赋予产品以情感和情怀。

案例成功之处点评：

品牌的价值交付手段多样，但总体上不会偏离用户对“有用”“有趣”“有共鸣”的内容和服务的基础需求。

“致匠心”向用户交付的是一种包含了“情感价值”在内的“内容价值”。显性的一层，是一种以匠人心态来面对创作，相信“作品就是自己”的真诚、专注情怀。这层情感价值适配于今天大多数在“打造产品”的创意、创作群体，营造出极高的精神认同。

另外不容忽视的是该广告的第二层内容价值，其实是通过在音乐创作上有相当成就的李宗盛化身为Mentor，像一位大哥向你娓娓道来的，隐含于内的“做产品”的方法论甚至说是洞察。这层价值与第一层相包裹，创造出奇妙的化学反映。

具体而言，广告通过优美的辞章点出了很多产品创作的精要，比如“少即是多”——要有耐得住性子的天分；比如“对人性洞察的高度关注”，这集中体现在——“所有精工制作的物件，最珍贵，不能代替的就只有一个字——‘人’，人有情怀、有信念、有态度。所以没有理所当然，就是要在各种变数可能之中，仍然做到最好。”这一层次价值交付令用户获得了Inspire，某种程度上的心智启发。

案例后期跟踪：

不过这不代表我对该案例没有疑问：在创造出很高价值交付系数的同时，我们必须追问的一个核心问题是——该广告所传递和交付的这种价值，是否和品牌始终坚持的价值理念，或者在未来希望持续传递的价值理念保持一致？

如果做不到表里如一的真诚表达，用户的共鸣无法在其产品和后继的营销中得到支撑，那么NewBalance的“致匠心”就很可能只是一时之热。

因特网诞生于1969年的美国，当时是出于军事的目的。1994年，新的因特网干线开始被应用于商业领域。因特网展现出了迷人的商业魅力——交易快速、成本低廉、交流方便、互动式的信息反馈和个性化。下面简单看下网络营销呈现的一些特点：

1、跨时空。 营销的最终目的是占有市场份额，互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换，企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天，每天24小时进行全球性营销服务。这点在移动互联网爆发的今天有为明显。

2、多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、声音、图像、视频、二维码、万物互联的物联网等。

3、交互式。

4、个性化。

5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准。但是移动互联网爆发之后，人群范围就变得无处不再，年龄也覆盖各个阶层。相信以后物联网爆发之后，大家生活万物都可以使用互联网以及物联网来实现了。

6、整合性。典型的就是整合营销。这个在后面的正文中我会重点介绍。

7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，整合营销、定制营销与直复营销是未来趋势。

8、高效性。

9、经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水电与人工成本。电商行业就是一个很好的经济性行业。

中小企业针对网络营销以上的特点，要如何选择平台呢？

目前的综合网络营销应用系统还不符合中小企业的个性需求、实施过程也过于繁杂，系统工程建设质量缺乏保障。因此，网络营销的应用系统应根据中小企业面广量多，不同行业的运行方式表现各异的特点，开发相应的系统以满足中小企业开展网络营销的要求。从企业内部我们也要做出解决网络营销的各种难题，要从以下6点着手：

1.深化对网络营销的认识

2.建立科学、高效的网络营销

3.建立科学的营销组织框架，确立企业组织结构的扁平化

4.确立名牌营销战略

5.提升网络营销人才的待遇

6.借鉴西方国家网络发展的成功经验

近年来，我国企业纷纷触网，上网中小企业数量也大幅度增加，网络营销已获得初步应用。从2013年开始，这个态势开始井喷。2015、2016年还不开展网络营销的话，企业就是在等死。同时，在中小企业网络营销的进一步发展过程中既存在着不少障碍，也有营销环境趋于成熟等难得的机遇。但是现在我国中小企业网络营销以及网络营销管理做得并不好。具体说来，主要存在以下6个方面的问题：

1．上网中小企业数量大幅度增加，对网络营销认识不足

据CNNIC的统计，拥有域名和独立站点的数量大幅度上升。从1997年10月的．com域名由2131个到 2003年1月的133796个。在不到7年的时间里，企业域名数量增长了近64倍，相对数量也从占域名的52．41％到78．3％。中国“企业上网工程”大大促进了中小企业的上网速度，通过各种电子商务平台上网的中小企业的数量迅猛增加。

2．网络营销已获得初步应用，但整体水平比较低

各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。大部分企业处于信息发布阶段，一部分企业开始通过网站接受订单，处理顾客意见，进行市场调研等，少数企业进入到了电子商务阶段。由于绝大多数企业只把竞争焦点定位于实体市场，没有意识到抢占网络虚拟市场的重要性。很多企业跟风上网，为赶时髦，上网目的不明确。中小企业网站拥有率低，网站内容简单，网站内容的更新频率低，网站的应用水平不高，网站的推广力度不够，网站的知名度不高，网站浏览量远不及商业网站。在营销策略上，很多的企业只把厂名、产品名、地址、电话置于网上，而开展网络调研、网络分销、网络产品开发和网络服务者寥寥无几。大型企业网站总体质量明显由于中小企业。

3．中小企业投入到IT上的力度小，企业的组织结构不适应网络营销的发展

中小企业在IT业上投入的力度远小于大企业。据统计，大企业每年用在汀上的开支在1990年还只占企业总开支的10％左右，到2000年这个数字已经达到 50％：与此同时，大部分中小企业在IT方面的开支还不到其经营收入的15％。在从投入结构上看，中小企业存在“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重技术轻管理”等倾向和误区。据有关调查数据显示，我国中小企业在硬件投资上占到了总投资的51％，维护和软件投资加起来不过35％，而与国外发达国家的硬件 14％，软件和维护的63％相比，形成巨大的反差。

4．管理体制不顺也是中小企业开展网络营销的现实

由于许多的企业对网络营销还没有充分的认识，不少企业对网络营销由哪个部门来管很困惑，是技术部门、营销部门还是信息中心?组织结构和管理体制没有理顺，仍是旧管理体制和管理模式，网站的信息很难得到及时反馈，信息系统建设无法起到应有的作用，造成企业的信息化就变成了“旧瓶装新酒”，穿新鞋，走老路。缺乏合理的营销战略。

5.中小企业严重缺乏网络营销人才

人才是公司第一发展力。也是第一竞争力。学会如何挖掘人才，培养人才是每个企业的重中之重。也是很多HR部门头疼的事情。但是在中国中小企业普遍存在严重缺乏网络营销人才的现象，造成的原因是多方面的。包括中小企业管理制度和管理水平对网络营销人才的制约，也包括中国网络营销人才本身也很匮乏。

6.对网络营销的误解，认为网络营销就是简单的做个网站

那么如何解决这些问题呢？网络营销的实施需要政府、企业和社会共同构筑一个完善的政策、技术和管理支撑平台。这是关系到中小企业真正实施网络营销的关键所在。就企业本身而言，中小企业应该着重于企业信息化方面的核心竞争能力的培养，以最小的代价加入市场分工和协作网络，利用国际网络中的诸如资金、先进技术、优秀人才、良好的组织和管理模式以及灵活的机制等资源潜能，提高我国中小企业的市场竞争力，带动企业的向前发展。

备注：中小网络营销的特点和现状（第二版）作者：包云东，转载请保留版权，系列文章未完待续..