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2015-04-11

今天这个时代,如果一个公司有几百名员工,可以肯定的是其中从不缺少聪明人,但聪明而有毅力有目标的的确是少之又少。下来通过阿芙精油来以闲谈一些关于创业和经营的一点小见解。

阿芙精油最还是两点不太认同:

第一是既然要卖阿芙精油,为什么选择淘宝?淘宝是杂货、劣质产品的象征,而精油是高档的、小众的产品,这一点不明白。

二是为什么选择叫阿芙,阿芙这个名字本身就上不了档次,好像马路上的大排档、烧烤等命名。有句话说:您的名字,您出没的地方决定您的品味,决定人们认识事物的三观。

现在来说说我领悟到的,内心有触动的关于创业和经营方面的


​多年之后,再读成功


阿芙精油现在已经是很成功了。关于成功的甄别,来自于和您同龄人、同一个起跑线上的人的比较。其次,就是您的今天,和自己昨天的比较。多年以后,您再来回味成功,您突然觉得,战胜了和自己同一起跑线的同龄人,那就是成功。30岁前就努力创富,才不致40岁时仍劳碌。一个人如果到了三十来岁时还不思进取,那么到四十来岁时,人生也就只能得过且过了。一个人真正的黄金时间是27-36岁这10年。这已经给了我们足够多的犯错走弯路的时间了。

小企业职场智慧大企业职场策略

在公司管理方面,我在一个单位工作,是为了交朋友来的么?是为了博得众人好感来的么?是为了同事们对我赞许来的么?似乎都不是,我如果要讨好一个人的话,那个人只有一个,就是老板喽。而我讨好丫的方式,只能有一个:拼命帮他赚钱。

那么在大企业您只需要做到一点:表面上做到公司利益高于个人利益。

然而阿芙精油就做的很不错,他不管产品卖得是好是坏,其厉害之处是会留住员工,而且是从内心深处。

专卖店的扩张,更需要考虑现金流的平衡问题

专卖店的扩张无非途径有二:

其一:自建专卖店,这可需要大本钱,开一家街边店,或者购物中心内的店中店(区别于商场专柜租赁),初期投入较大,押金、房租、装修、都算下来不是小数目,这时一定会考验您的周转率。周转率慢下来,就是扩张速度慢下来。值得注意的是这个风险也很大。
其二:走加盟方式,但您的创意产品,死穴就是仿冒盗版。加盟店后期一定会为了加大利润率,偷偷进货盗版。而您如何控制呢?说实话,很难。尤其在您的品牌,还没强大到足够威慑力的程度。

很多人都以为肯德基的品牌震撼力够强大,所以杜绝了加盟店偷摸进原材料,其实那时错觉。具体是何原因我以后会单独分析。

成熟大企业和初创小企业之间,最大的区别是是抗风险能力


成熟大企业,或者说活下来一段时间的企业吧,面对灭顶之灾时,往往还有很多腾挪的余地,废铜烂铁变卖变卖也能多挺很长时间;再者培养了很久时间的员工,总也有一堆具有忠诚度的留下来陪着去挺难关;手头积累的客户关系,好歹也能多熬一些时光。就好比泰坦尼克沉船,您看杰克和罗丝还有那么充足的时间跑来跑去,搞来搞去。最后居然罗丝还活下来了!就是因为,船越大,沉得其实就越慢:时间有,机会就有。

而初创小企业呢,有时候别说小船了,连小舢板都不是!是啥?要我比喻就是没救生圈的情况下,个人光膀子横渡英吉利海峡!您必须掌握好每一口换气,一个闪失,灌嘴里一口海水,可能都是灭顶之灾!永远不要认为自己创业时资源充沛,这么认为的人,很多都下海不久就被淹死了。一定要谨慎、一定要战战兢兢、如履薄冰的心态!您手头的现金,再也不是您原来“个人花销”那么简单,再小的企业,一旦花起钱来,也会让您觉得和以前大不相同!多年的经验告诉我们,一旦一个环节出现问题,那后果将是致命的。但是现在阿芙精油熬过来,判断经营是否成功的因素有很多,至少我们都记住了阿芙就是精油那句经典话语。

2015-04-09

首先,先来了解下百度文库必要性

1、增加高质量的外部链接

网站上线之后,有很多种推广方法,除了去提交搜索引擎等一些基本的推广方法,在这里我提出一个很有成效的推广方法:百度文库推广。现在文库平台有好几个,前些年也垮过几个。现在我着重说下百度文库。百度文库做推广有什么好处呢?如何利用百度文库这个平台推广产品、网站呢?

首先到百度文库首页看一下哪些文档最热门,然后将该文章下载,对其进行二次加工(主要修改地方:标题样式、目录、文档前几页的结构等)。由于百度对重复性的文档审核较松,所以都很容易通过。
热门的文档才会有人关注,热门的文档才会不断的下载,百度蜘蛛来此的次数才会频繁,文库快照才会最新,文档的链接才会更加有效哦。


如何在百度文库中留下链接?百度抓取文库快照,一般只能抓取到文档的第一页,所以你的外链一定要留在首页(即封面),并且位置尽量靠前。一般封面样式:文档标题+文档版权。你文档的页眉及页脚,添加网站锚链接和网址,此位置留连接时,尽量用不引人注意的字体,颜色越浅越好。

2、让自己的百度文库文档排名靠前从而获得文库的权重

无论是百度知道还是百度文库,因为可能存在很多重复性的提问及文档,所以要想让自己的文档排名靠前,就需要懂点小技巧。

百度知道主要看问题的好评多少来决定谁的靠前;而百度文库主要看文档的分值的评价,评价分值越高(5分为满分),如果你的评价一直是5分的话,该文档的排名将会出现在搜索引擎的前列。

所以如果您想提高自己文档的排名,那么每天多换几个IP,自己给自己上传的文档打满分。若能坚持20次满分的评分,你会发现你的文档逐渐排在百度首页的前几名。排到百度首页的文档,一般网站权重都是极高的,因此您的网站也就会得到优质链接高额的权重分值,网站所有的关键词排名将会有很大幅度的提升。


其次,先来了解下百度文库推广的三大益处

1、增加高质量的外部链接

百度文库留的外链权重是非常高的,对提高自己网站的权重也是很有帮助的。

2、为网站带来流量

只要留下的是活链,就有可能被人点击,自然就能带来流量。百科的流量一般不大,不过用户的质量较高。用户通过搜索,查看你编辑的词条,并点击链接,是目标用户的可能性极大。

3、有助于提升品牌知名度

百度文库是一个权威的知识性平台,在这里出现的企业、网站都赋予了品牌荣誉,比在电视等传统媒体中的广告效果要好很多。

百度文库推广既然有这么多好处,那么我们该如何利用呢?

1、创建百科词条

对于百科中尚未收录的词条名,可以进行创建。例如企业可以创建企业品牌词条、行业相关专业性知识词条,网站则可以创建网站品牌词条及网站报导性的一些动 态词条。在词条中荣誉自己的品牌和链接,在“参考资料”或“相关阅读”中加入链接,只要认真细致的编写,多使用可观的描述性词语,一般都可以被审核通过。

2、编辑百科词条内容

如果你要编写的词条已经被百科收录,则可以对现有词条的内容进行多次编辑。首先分析一下现有词条内容的完整性,从哪些方面可以进一步的丰富词条。当然, 编辑内容时一定要根据百科的审核规则进行编写。依笔者的经验来说,编辑的内容越客观、越能契合词条名的主题,越容易通过,并且编辑词条在“相关阅读”中很 难加入链接,最好在“参考资料”中插入链接,可以对文字备注参考,也可以对插入的图片备注参考,只要按照规则认真编写,一般不难通过。

3、避免被拒审的技巧

一般容易被百科拒审的原因不外乎三点:词条含有广告信息、灌水信息或不良信息。百度要求在词条的任何位置都不能出现诸如电话、QQ号码、邮箱等任何形式的联系方式,也不能再词条内容中加入URL链接,这些现象一定要避免出现。

最后我们来小结一下

容易被视作广告信息或不良信息的行为有:在非品牌产品的词条内,添加自己的品牌和产品介绍,与词条主题不符;用非第三方的口吻描述,百科是一个知识性的 百科全书,力求客观、公正,编辑词条一定要以第三者的身份客观的进行编写;在词条的任何位置,添加与词条主题无关的URL链接;在“参考资料”栏中,添加 与词条无关的URL链接,一旦被检查或被举报是欺骗性的,不仅会被删链,还有可能有被封号的危险。上传文库通过率高的技巧有做过百度文库的朋友们都知道,文库的标题很重要,有时甚至决定篇文章的命运。有些文章屡次提交不成功,往往就是因为标题的原因。

百度文库推广是推广的一环,高深的推广是一环扣一环的。为了确保这个环节不出错,要提前准备,用高级帐号创建词条,或者先去维基百科创建词条,然后引用。个人觉得如果你的资源有限,可以做个维基百科和百度文库。其他百科可以先不考虑。这个就和中国的问答平台一样,市场越来越多,但是一次整合推广,要有中心。如果是做企业的话,那就可以都去创建其他百科。

在进行百度文库推广的时候,运用以上的规则,避免出现被拒审的现象,百科推广也不是想象中的那么难,不仅推广了自己的网站,还学习了相关的知识,对推广人员来说是一举两得啊!鉴于以上,我把自己的经验总结出来分享给大家,希望对大家的推广之路有所帮助,也希望各位百科创建修改早日成功。

包云东2015年1月总结

2015-04-03

整合营销的定义
整合营销就是把各个独立的营销综合成一个整体,共同产生协同效应,为企业创造最大利润。 当然整合营销要根据目标企业发展需要,能短期见到效果收回资金,也要根据自己公司各方面的实力、人脉、能力为目标企业创造多大价值出发,保证这些专家都有真家伙,而且是目标企业需要的,整个流程还需要自己不断的创新、优化、完善、测试、放大,一定要争取做到同行第一。
整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。

整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。战略性地审视整合营销体系、行业、产品及客户,从而制定出符合企业实际情况的整合营销策略。包括旅游策划营销、事件营销等相类。

整合营销的特征
①在整合营销传播中,消费者处于核心地位。
②对消费者深刻全面地了解,是以建立资料库为基础的。
③整合营销传播的核心工作是培养真正的”消费者价值”观,与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。
④以本质上一致的信息为支撑点进行传播。企业不管利用什么媒体,其产品或服务的信息一定得清楚一致。
⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。
⑥紧跟移动互联网发展的趋势,尤其是互联网向移动互联网延伸、手机终端智能化以后,新技术对原有PC互联带来了前所未有的颠覆和冲击,在这个过程当中应当紧盯市场需求,整合现有的资源,包括横向和纵向的资源。成为一个移动营销价值的整合者和传播者。就如优秀移动营销整合服务商百分通联已覆盖金融、汽车、IT数码、房地产等行业,已拥有一些典型案例和成功用户。

整合营销操作思路
1.以整合为中心  2.讲求系统化管理  3.强调协调与统一  4.注重规模化与现代化
整合营销具体操作
1.革命企业的营销观念  2.加强企业自身的现代化建设  3.整合企业的营销  4.资源内部外部结合   5.借鉴国外的先进经验

2015-04-01

冲动是很多人在职场中容易烦的毛病,现在从一个三国人物来分析在职场中冲动了如何办?如何避免冲动。想必大家已经猜到了是张飞。张飞很多历史学家说他的性格是:冲动型人格障碍

关于张飞,历史上有很多关键词:比如说喝酒,骂人,打人,敬上不敬下。那么张飞给我们在职场中的启示有那些呢?我认为主要有两点:克制跳槽的冲动和克制鲁莽情绪。

没有约束,没有期待,没有责任心。张飞释放压力的手段是喝酒、骂人、打人,这种情况是他是自己不放过自己。如果自己都不放过自己,那么别人也不会放过你。张飞最后落得个悲惨的结局,很大因素上是与自己的冲动和鲁莽造成。那么如何克制自己鲁莽的情绪呢?

1.让自己冷静。如果言出必漏,那么请您暂时沉默,让自己冷静下来。

2.为他着想。通过现象看本质,很多时候,即使是作为一个老板,看过结果是必要的,但是过程也要去考虑,如果您公司是一个集团公司,那么这个工作是你下面的人为您去考量的。但是如果是一个小公司,一个小团队,在没有共同精神的前提下,你动不动就去责任其他人,那么您的公司一定不会稳定,或者说核心团队人心也不稳。因而要为他人着想,要透过现象看本质。如果场合没有分析的机会,那么私底下给员工一个分析和汇报的机会。这种为他人着想同样很适合运营到职场两性关系和家庭两性关系。

3.找另外的方式去发泄。比如说沟通交流,运动,娱乐,看电影,唱歌。而不是和张飞一样:喝酒,(戒酒戒愁)。骂人,打人,这样的手段在带兵的过程中是大忌,如果对士兵和将领不好,士兵也没有安全感,何来为你卖命之说。

4.不断完善自己。关于完善自己,分为不同时期,也要看你当时的心态。在这里提出一个让人很难完善的阶段,那就是进入职场5-10年,这个时候很多人有了一定的积累,工作很忙而且从生理和心理上都是一个人格最难完善的期间。那么在这段时间,千万不要着急,这段期间很多人处于一个迷茫期,同时人生的诸多选择也在这个时间段产生,另外这段时间很多人很少学习,因而这段时间自我修整和完善很慢。

2015-03-22

最近一直在研究三国。作为一个网络营销从业人员,决定结合起来随便谈谈。帝王之道,权谋之术。道代表处世行事的思路和方向,比如三国里面的曹操、司马懿的的帝王之道。“术”则偏指针对个别人和事的技巧或手段”,比如诸葛亮、姜维多次北伐和曹军对垒的一次又一次的战斗。两者应该是一个有机整体,高度一致,然而在现实商业操作过程尤其是网络营销中,道、术分离现象严重——中小企业重术,大品牌则过于偏道。这是一个普遍现象,然而现在很多企业都存在重大误区。 一个再小的企业,也不能一直投机取巧的去做网路营销,互联网广告做还是要做的。要不然,您可能一直是一个小企业。合理的企业每年的网络投入和销售额是固定在一个比例之间的。

中小企业因为预算限制和对网络营销意识、思维薄弱,再加上网络营销方面的人才能力也有限,只得奋力挖掘网络的特有优势,去追求低成本甚至相对零成本的推广手段,这点无可厚非。而大企业,由于对互联网存在不同程度的误解,将所有的互联网营销工作集中在广告投放决策中,而对小企业所追捧的那些网络推广手段,不屑一顾。重道轻术,丢失的不只是有效的营销途径,而是将忽略掉整个互联网营销过程中一些至关重要的环节。最终无法淋漓尽致地发挥网络这营销平台应有的价值。

误区一:网络营销可以过几年再努力做

在现在这个快节奏的社会里面,第一永远是被人们记住的。而且是最大利益化的。既然网络已经在各个行业开花,那么你所在的行业一定可以利用网络开展网络营销,而且应该马上做。现在爆发的移动互联网使得客户无处不在,使得你可以随时随地在线,随时随地被目标用户发现。就拿微信来说,遍布各种年龄的工作一族和企业老板、那就更不用说学生群体了。因为网络营销要马上做,没有合适的盈利点,做互联网广告也是一个领先对手的不错决策。只有你做了,你才有获取业内第一的可能。

误区二:网络只是一个新型媒体

在互联网世界中,在网络营销领域,不光有各类品牌广告位,更有社区门户和各种新产品,甚至街头小广告满天飞。企业除了可以购买社区的广告位来宣传品牌,更应该了解这个社区的各类闹市、街道和沙龙;在各个互联网社区中找到个别关键人物(内行、联系人、推销员),同时,根据引爆流行第二条附着力法则,在通过在各个网络平台营造一些与主题营销相呼应的附加行为,这些微小的细节将可以影响整体传播的效果。所以,把网络当成社区,在广告宣传的同时,关注互联网社区中的闹市、沙龙等场地,企业将受用无穷。人流在哪里,商家就在哪里。互联网也是如此,流量在哪里,商机就在那里。

误区三:网络只是一个新战场

对企业来说,不应该把互联网当成一个新战场,而应该当成企业营销的一个新工具,学会它的功用和方法,直接掌握运用。网络具有以下几个基本点:时间跨越性、空间跨越性、传播形式多样化、一对一的互动营销性、个性定制性、客户反馈机制相对易建性、自由发布性等。互联网是传播工具、也是与客户沟通的工具,运用这个工具的是否熟练,决定了企业能否在下一轮行业竞争洗牌中上一个层次。

误区四:互联网广告优势很大

某门户网站总结了几个网络广告相对传统媒体的六个优势:传播范围最广、交互性强、针对性强、受众数量可准确统计、实时、灵活、成本低,强烈的感官性。而对营销的发起者企业来说,除此之外网络更是各个俱乐部、兴趣人群分类扎堆的地方。在互联网上进行宣传传播,网络的优势有3点,一点是可衡量控制,一点是非常适合精准营销,三是广而告之以外,网络更具有“教育”的作用。 并没有六个优势那么多,那么明显,因而期望指数低一点,您会有意想不到的收获。

误区五:互联网广告效果检测方法与销售直接挂钩

企业投放网络广告,通常会直接用与销售额相关联的指标去衡量广告的成败。这是欠妥当的。当然,网络广告必须要对销售额负责,这点无可厚非。但是由于网络媒体的特殊性,广告的效果检测单纯拿销售额相关的指标去衡量结论是没有意义的。

误区六:互联网只是品牌战的前线,我企业小做不起也没有必要

顾客的忠诚度一直是品牌关注重中之重。保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的营销费用的五分之一,通过有关调查显示,顾客忠诚度是企业利润的主要来源。互联网提供了除了低廉、迅速,并且丰富而多样化的市场开拓平台,更提供了一个形式丰富、成本更低、粘性更高的忠诚用户积累平台。一言以避之,以前企业只能靠单纯的服务来保持用户的忠诚度,现在利用互联网用更低廉的成本开发很多更丰富的服务内容提供给用户,甚至可以让用户来为企业提供一些企业无法独立完成的服务,比如忠诚用户之间相互沟通以完成相互间的个性化服务。如小米的玩家在线交流,能让玩家们相互帮助,解决一些厂家永远无法一一解决的问题,而且,玩家在沟通中会得到更多的东西,从而加深了对品牌的忠诚度。而商家提供的,只是一个合理的、简单的平台而已。

互联网就不光是宣传品牌的前线,更是构建强大而永恒品牌的后方根据地。而且,关注网络的“后方“功能将比前方功能更重要!

总而言之,网络是社区、营销工具、分类公园、聊天工具、沟通工具、搜索工具。也是企业忠诚用户度积累最佳平台。具体如何道术结合,以达到网络营销的最佳效果呢?要看您企业目标用户的网络喜好和人群特性,或者是裙带特性。

新浪微博3年微博运营经验总结,业内干货分享。多的开篇不做介绍,直接列下微博运营实战总结,分享给大家,希望给微博运营人员一点参考。如果有不同意见,谢谢您及时提出来,我们一起交流。

一、微博营销注意的点:

1.选对用户群体(先给微博定好主体,作为一个突破口)。
2.合适的时间推送。
3.不要刷屏,有规律的进行更新,一天发布内容控制在10条以内,发布间隔1-3小时,参照微博发送黄金时间。
4.内容和营销活动。
5.团队,微博矩阵团队。
6.结合LBS 随时随地,鲜活的个性和人。

二、关于互动与长期运营的要点:

我们需要的是真实的粉丝而且对自己产品有兴趣的粉丝,所以刷粉并不是一个好主意。前期可以刷一下,后期就要做维护了。

1.要取得粉丝的信任:要实名,用真实的图像,用好个人介绍和标签,那是做广告的好地方。
2.吸引粉丝的永远是质量高、对粉丝有用的或者他们感兴趣的内容,而且最好是原创。
3.多关注别人,多评论别人。
4.和粉丝互动,关心粉丝。经常给粉丝一些小惊喜,如礼品什么的。
5.当然,如果有炒作的能力,那是最好不过了,那个是催化剂。
6.不要过分的转播他人的话题:适当转播他人的热门话题,也会给你带来人流量,博主会认为你很关注他,他就会收听你,也会经常看看你更新的微博。但是不要过分的转播,这样别人反而会觉得厌恶,保持适度的Tweets留言量就行了。
7.微博优化选取热门关键词:做微博关键词优化的时候,我们要尽可能的以关键字或者关键词组来开头,尽量的利用热门的关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条,增加搜索引擎的抓取速率,但这些内容也是要和你推广的内容相关,又或者说,你也要考虑到你的听众,如果一味的为了优化而优化,那就得不偿失了。比如:博客营销。
8.微博的个人资料要填关键词:微博中都有个人资料的介绍及选项的说明,这些个人资料也会被搜索引擎所索引的,在简短的个人资料中,说明自己的同时,也选择适当的时机,填入要优化的关键词,提升搜索引擎抓取的机率,个人资料的内容与微博保持好的相关性,不仅能提升搜索引擎抓取,而且,也不会让你的听众感到厌烦。
9.善用大众热门话题  我们在更新自己的微博前,先要去搜索一下别人感兴趣的热门话题是什么,然后将它策划进我们的营销内容,这样可以增加被用户搜索到的机率,从而达到了营销的目的。我们一般在发广播的时候,在热门关键词加双井号如:#微博运营#.
10.设置好标签  更新好了自己的微博,就要设置标签,如你发的微博是网站推广类的,你就要设置一个推广类的标签,这样的好处是容易被人关注。如果是没有或者是你设置了一个错的标签的话,别人在看推广类的微博时就不会看到你更新的内容。

三、企业微博如何运营:

看企业性质和开设微博的目的,所做的事情要依据目标细分。不要太明显的开始做广告,有经历的话,科普行业知识。还有就是微博互动。以下几个工作我认为是必须的:

1.做好服务工作,花时间看看你的用户(潜在用户)在说什么,可以搜索相关的关键字,及时的为他们解决投诉抱怨求助等方面的问题。

2.做好内容,所谓内容不是泛泛的心灵鸡汤,应该挖掘自己企业或是产品相关的内容,比如国外有个卖剪刀的,他们的内容都是和剪纸、工艺相关,因为这些事情要用到剪刀。要相关度高且能给用户寓教于乐的内容。

3.不得不提的是,要做活动,具体怎么做活动,做哪一方面的活动,在做活动的时候客服和运营团队要紧密结合起来,必要的时候,业务团队也要打前锋。那就要看企业企业性质和开设微博的目的。

企业微博粉丝的一点总结:具体可通过定位得粉丝,微博粉丝众多当然是好事儿,但是,对于企业微博来说,“粉丝”质量更重要。因为企业微博最终的商业价值,或许就需要这些有价值的粉丝。这涉及微博定位的问题,很多企业抱怨:微博人数都过万了,可转载、留言的人很少,宣传效果不明显。这其中一个很重要的原因就是定位不准确。中麒推广在这提醒大家,要围绕一些产品目标顾客关注的相关信息来发布,吸引目标顾客的关注,而非是只考虑吸引眼球,导致吸引来的都不是潜在消费群体,价值很小。

四、企业微博运营报告包含内容(PPT)

自运营:TO 老板 ,2页PPT即可。(一般做周报)
第一页是目前粉丝数,粉丝增量,增量异常处的解说。
第二页是活动情况,整体活动带来的粉丝增量,如果有红人转发,可以细化一下。比如说费用VS效果。

代运营:TO客户,10页PPT。(一般做月报)

第一页 封面
第二页 整体运营数据,包括:目前粉丝数,其中自有粉丝大于1万的账号数量,活动参与量,活动同阶段排名,比如说(现场人气,销售量)
第三页 微博成长历程,粉丝增长曲线,坡度解说,重点时间出现的重点事件回顾
第四页 你最得意的那个手段(粉丝增长或活动效果的方法)
第五页 优质私信,红人粉丝截图
第六页 优质活动数据凸显,同期排名
第七页 优质活动与竞品的对比
第八页 粉丝匹配度分析
第九页 微博影响力排名(新浪官方微数据提供的)
第十页 气氛渲染

五、附录参照:微博营销人员发送时间:

我一般的做法是(9点上班为例)
9:10——早安,心语类
10:30——office技巧或其他长微博
11:50——发点有意思的段子,不发图片贴,视频贴,供大家午饭时候看
13:50——发有趣或行业相关的深度贴,可以是长微博,供大家饭后观看,一般的热点转发出现在这里
15:30——此条可以不发
17:50——供大家下班观看(18:00下班)

周末的微博一般我发三条,11:00,17:00,21:00

以上是我摸索出来的规律,每个企业可能还有不同。有兴趣可以联系作者包云东。

2015-01-19

小米崛起,谈论者众多,褒贬皆有,不管是赶上了趋势,顺势而为,还是小米这么多年的积累,抑或是领导团队的正确指引和管理。还是但褒贬大多为表面和片段,不能为管理者揭示一个完整的小米成功的道理和方式。小米的成功是不可复制的,小米的营销也是不可复制的。可以说小米是在中国走出了一条苹果之路。走出了有中国特色的苹果之路。虽然一直在关注小米,也和很多人谈论过小米做得好的地方以及做得不好的地方。当然做得不好的地方或者小米的瓶颈也就是偶尔调侃一下。在中国只有一个小米,又有谁可以像雷军和黎万强一样可以一直带领小米团队正确的往前走,一次又一次的刷新记录。
另外值得一体的是小米的团队,和小米团队做事情的态度。从小米网以前公布组织架构上您也许可以分析出一些他们成功的因素。小米网的新媒体团队有近百人,小米论坛30人,微博30人,微信10人,百度、QQ空间等10人。对,就是他们的战略和团队构架以及管理(管理后面会提到)这种战略聚焦,就是把新营销当做战略,这里的战略指的不是试验田,而是主战场。因为没有预算,只能选择社会化营销的手段。很幸运的是,小米碰上了一个大的顺风车,2010年正好是微博大爆发的时候,小米迅速抓住了这个机会,并变成品牌的主战略。其实我们也许可以猜到没有预算不是最终的原因,而是顺势而为才是最重要的。
关于做事的态度,我就小米的客服来说一说。客服不是挡箭牌,客服就是营销。小米论坛是这种服务战略的大本营,微博、微信等都有客服的职能。小米在微博客服上有个规定:15分钟快速响应。为此,还专门开发了一个客服平台做专门的处理。特别是微博上,不管是用户的建议还是吐槽,很快就有小米的人员进行回复和解答,很多用户倍感惊讶。而且小米一直在优化客服响应速度。而这正是一个大公司,一个用心为客服着想的公司必须要做的,做好了这些,用户的参与感会更加明显。

小米还提出了全民客服的理念,鼓励大家用真正的方式近距离的接触用户。从雷军开始,会每天花一个小时的回复微博上的评论。包括所有的工程师,是否按时回复论坛上的帖子是工作考核的重要指标。据统计,小米论坛每天新增12万个帖子,经过内容的筛选和分类,有实质内容的帖子大约有8000条,平均每天每个工程师要回复150个帖子。工程师的反馈在每一个帖子后面都会有一个状态,比如已收录、正在解决、已解决、已验证,就相当于一个简版的Bug解决系统。用户可以明确的知道自己的建议是哪个ID的工程师在解决,什么时候能解决,有一种被重视的感觉。
这本书中说得好的可以拿出来一起重点突出的是:

【自媒体】新营销的第一步,是让自己的公司成为自媒体。企业做自媒体的内容运营,要先做服务,再做营销。最重要的,是讲人话。要花精力让自己成为能够持续提供优质内容的自媒体,同时也应该发动用户来生产内容。

【微博】1、把微博账号当成网站一样去运营;2、把微博话题当成网站的频道一样去运营;3、一定不要刷屏。小米式传播的核心特征是:把内容象产品一样进行设计。比如“我是手机控”的经典案例中,小米制作了一个页面生成工具,用户只需要在其中的机型列表进行选择,即可自动生成一张图片和微博文案,用户再点一下按钮就把他使用手机的历史,分享到了微博上。

【微信】策划大活动能够集中带来微信公众号的粉丝,但是形式重复的活动就会粉丝增长的效率迅速下降。因此,在微信公众号的运营中,需要运营人员持续不断的创新,设计好玩的活动形式,再配合适当的资源投入,才能快速增加粉丝。

【客服:人比制度重要】在小米这里,客服也要忘掉KPI,真正重要的是“和用户做朋友“,让大家发自内心地去服务好用户比一切都重要。做到这一点,就要真正给予自己的员工尊重和信任,真正舍得在服务上投入,在员工身上花钱。

那么小米在人们心中被人们接受的是那几点呢?接下来简单分析一下:
1、口碑传播是小米模式成功的关键
2、产品过硬,性价比最高
3、口碑推荐场景(媒介选择)
4、互联网思维、用户思维,让用户有参与感,把用户当朋友
5、服务倡导、MIUI系统
太多的企业,特别是创业者,不是不想专注,是没有办法先靠专注自己能做好的事情熬到有商业回报的那一天,因而不得不先去做一些其它的事情曲线救国,但往往一曲线就回不来了。雷军团队能把产品做到极致,一个要命的原因就是他们能专注,他们之所以能足够专注,我觉得一个关键原因是,他们都足够有钱足够有资源,有精益求精的团队。

原载包云东艾瑞专栏 订阅我的RSS:http://column.iresearch.cn/rss/baoyundong/index.xml